(一)、為了更快地處理您的退款要求,請(qǐng)您直接聯(lián)系復(fù)圣軒字畫網(wǎng)服務(wù)熱線 010-8355-9380、010-6525-4196
1、顧客聯(lián)系復(fù)圣軒字畫網(wǎng)客服,提供訂單信息,提出退換貨申請(qǐng);
2、顧客與復(fù)圣軒字畫網(wǎng)客服確認(rèn)退換貨事項(xiàng)后,根據(jù)訂單狀態(tài)與客服確認(rèn)退款方式,并將作品郵寄回復(fù)圣軒字畫網(wǎng)。
(二)、退款方式:與支付方式相同,以顧客的支付方式退回相應(yīng)的支付賬號(hào)中
1、支付寶:如訂單交易未成功,可直接通過(guò)支付寶申請(qǐng)退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號(hào),復(fù)圣軒字畫網(wǎng)將以即時(shí)到帳的方式退到顧客的支付寶賬號(hào)內(nèi);
2、微信:如訂單交易未成功,可直接通過(guò)支付寶申請(qǐng)退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號(hào),復(fù)圣軒字畫網(wǎng)將以即時(shí)到帳的方式退到顧客的支付寶賬號(hào)內(nèi);
3、銀行匯款退款:提供銀行帳號(hào),并注明開(kāi)戶行、分行名稱以及收款人姓名;
4、如有異常情況出現(xiàn),客服會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系確認(rèn)信息重新操作;
5、顧客查收貨款。
(三)、注意事項(xiàng)
1、通過(guò)微信、支付寶交易的訂單處理退款,顧客可登陸第三方平臺(tái)通過(guò)交易號(hào)、訂單號(hào)等查詢。
2、其他退款方式由于跨行匯款等原因,款項(xiàng)可能不會(huì)立刻到帳,因此請(qǐng)您耐心等候或與復(fù)圣軒字畫網(wǎng)電話聯(lián)系確認(rèn)。